中国破费者报报道（张林保 记者孟刚）往年双11时期，销量小仙同为燕窝行业头部品牌的天下头燕燕之屋以及小仙炖在天猫医药瘦弱平台上双双实现成交额破亿元。颇专神思的争先是，在燕之屋以及小仙炖的屋及民间平台上，两家企业都宣称自己“销量天下争先”。炖事为甚么两个品牌都称“销量天下争先”？各有何凭证？如斯张扬是实领否合规？就此，《中国破费者报》记者妨碍了审核。销量小仙

两个“争先”让人难辨虚实

在燕之屋官网上，天下头燕“燕窝销量不断两年天下争先”字样精明。争先同样，屋及在小仙炖京东旗舰店页面上，炖事也有“鲜炖燕窝不断四年天下销量争先”字样。实领这不禁让破费者怀疑，销量小仙事实谁才是天下头燕真正争先？《中国破费者报》分割了燕之屋京东旗舰店客服，据客服介绍，争先燕之屋“销量争先”的论断源头于北京中研世纪咨询有限公司于2021年1月29日实现的调研。该调研对于天下包装燕窝品牌（包装燕窝指即食燕窝、鲜炖燕窝、干燕窝；即食燕窝以及鲜炖燕窝按瓶/碗统计，干燕窝按克重统计）分说妨碍了2019年、2020年整年销量统计排名。

小仙炖京东旗舰店客服则展现，其“销量争先”的论断源头于欧睿信息咨询（上海）有限公司于2021年2月实现的调研。其经由对于天下鲜炖燕窝品牌（鲜炖燕窝界说为经由鲜炖工艺破费接管冷鲜配送规画的瓶装燕窝产物）按2017年、2018年、2019年、2020年销售量（瓶）分说合计。

燕之屋以及小仙炖作为之后燕窝市场的头部品牌，双方统计销量排名时相互是避不开的，但《中国破费者报》记者把双方“销量争先”的凭证妨碍比力后，发如今双方销量统计年份重合的2019年以及2020年，“销量争先”的论断有所矛盾。

燕之屋并未清晰申明其“销量争先”是指包装燕窝三类产物的总销量仍是三类产物各自的销量。假如是指包装燕窝三类产物销量都争先，那无疑以及小仙炖所宣称的鲜炖燕窝“销量争先”有所矛盾。

企业缘何都爱自称“争先”

在张扬语中，企业每一每一喜爱运用“争先”一词，破费者们也常被种种“国内乱先”“行业争先”“销量争先”“尺度争先”绕晕，筛选商品时简略被困在“争先”的怪圈里昏头昏脑。

企业为甚么如斯热衷于张扬“争先”？食物财富合成师朱丹蓬在接受《中国破费者报》记者采访时指出：“企业张扬‘争先’一词，首先标明了自己在同行业里的位置。此外，不论从老本端、提供链仍是团队定夺等方面，建树‘争先’抽象对于企业睁开都有价钱，从而易于提升企业相助力。”

而在法律专家看来，企业热衷于张扬“争先”，着实也是为了规避《广告法》等法律纪律的无关纪律，打法律的擦边球。

《广告法》纪律：广告不患上运用“国家级”“最低级”“最佳”等用语；广告运用数据、统计质料、审核服从、文摘、援用语等引证内容的，理当着实、精确，并表明缘故。引证内容有适用规模以及实用期限的，理当清晰展现。

中国法学会破费者权柄呵护法钻研会副秘书长陈音江展现：“‘销量天下争先’的张扬语艰深被以为差距于《广告法》中的‘国家级’等极限用语。《广告法》夸张不运用极限用语，要有着实数据反对于，并凭证要求运用。假如这些都做到了，很难说企业运用‘销量天下争先’张扬语存在分明了局。”

不妥张扬可能误导破费者

尽管张扬“销量天下争先”这种打擦边球的行动可能并未违法，但并不代表企业就不在误导破费者。《反不同理相助法》第八条纪律：经营者不患上对于其商品的功能、功能、品质、销售情景、用户评估、曾经获声誉等内容作虚伪概况引人扭曲的商业张扬，诱骗、误导破费者。

北京市隆安状师事件所状师杨子洋说：“要从主不雅上合成企业有无分心的虚伪张扬，再从主不雅上散漫破费者的艰深留意力、爆发扭曲的事实以及被张扬工具的实际情景，综合分说组成不组成虚伪张扬概况引人扭曲的商业张扬，进而分说其是否违背了《反不同理相助法》第八条的纪律。”

由于燕之屋以及小仙炖的“销量天下争先”说法无奈清晰，杨子洋展现难以精确分说其是否组成虚伪张扬以及不同理相助。“但这种情景下，企业多少多有存在误导破费者的行动。”杨子洋对于《中国破费者报》记者展现。

陈音江也以为，统一行业内多个企业都运用“争先”或者“天下争先”的张扬用语，不光可能给破费者组成误导，而且可能对于其余同类企业构因素比方理相助，涉嫌违背《广告法》以及《反不同理相助法》的无关纪律。

国家企业信誉信息公示零星里的行政处分信息展现，2021年，小仙炖分割关连企业北京市小仙炖电子商务有限公司被北京市背阴区市场把守规画局以违背《反不同理相助法》第八条第一款纪律，处以20万元的行政处分。处分信息展现，小仙炖有多达10项行动波及虚伪张扬以及误导破费者，其中4项张扬行动组成为了对于商品作虚伪或者引人扭曲的商业张扬的违法行动，搜罗其张扬的“即食燕窝质料：燕盏”与实际运用质料“燕盏以及燕条”不不同、干燕窝含量与实际投料量不不同、产地标注不不同、产地与实际不不同，违背了《反不同理相助法》第八条纪律。有6项张扬行动组成为了在广告中以引人扭曲概况虚伪的内容诱骗、误导破费者的违法行动，搜罗其张扬的“精选森林雨季燕窝 选取精髓的燕盏部份”“中国魔难检疫迷信钻研院溯源平台认证”“小仙炖品牌2015年10月，建成具备SC认证的鲜炖燕窝破费中间”“散漫中国魔难检疫钻研院推斲丧物溯源码”等内容。4项与事实不不同，其张扬“鲜炖用水的纯挚度是饮用纯挚水的5倍”，但国家相关尺度中并无“纯挚度”目的；张扬的“不含食物削减剂成份”无检测陈说佐证，违背了《广告法》第二十八条的纪律。

张扬“争先”要用数风闻话

“企业运用‘销量天下争先’的张扬语，要有证实争先的证据，不能做虚伪或者引人误导的张扬。”陈音江说。

杨子洋也展现，一家企业在张扬自己“××争先”时，最紧张的是看其表述有在事实凭证，想要判断燕之屋以及小仙炖事实谁的销量争先，最佳的措施便是用数风闻话。

那销量数据从何而来？朱丹蓬展现：“一家企业的销量数据，可能来自市场监测数据或者向数据公司置办，同时散漫市场部份审核、市场接受度、品牌效应、规模效应等组成部份数据。”

《中国破费者报》记者分割燕之屋京东民间旗舰店客服，讯问其是否有详细数据，以及销量指的是三类产物总销量仍是各自销量，客服建议拨打官网电话清晰。在官网客服电话接通后，客服建议打总机电话妨碍清晰。买通总机电话后，使命职员记下了记者的分割方式并展现会转达相关职员，但妨碍发稿时记者尚未收到回覆。

在小仙炖京东民间旗舰店客服无奈提供销量数据的情景下，客服展现会转达给相关职员，但妨碍发稿时记者也未收到回覆。

杨子洋展现，企业妨碍张扬排汇破费者本无可非议，但偏激夸诞、美化或者妨碍与事实不符的虚伪张扬则要不患上。依法张扬，真正让张扬语以及企业实际相立室，能耐真正实现依法张扬、有“据”争先。